平房区全面启动“民生热线进社区”活动，“组团”零距离解民忧

2月17日，一场别开生面的“现场办公会”在平房区建国社区召开。平房区【禁用词】相关职能部门负责人带队走进社区居委会，面对面沟通间了解民情动态，随时倾听居民反映的意见建议，现场受理投诉举报，逐一解决百姓反映的急难愁盼问题。此次活动，标志着平房区“民生热线进社区”活动全面启动。

把保障和改善民生工作作为核心，拨打一个号码、联动一张网络、运行一套机制，为推动“接诉即办”，日前，平房区正探索建立12345热线进社区“面对面”服务工作体系。

平房区委【禁用词】、常务副区长周国伟表示，开展街镇和【禁用词】部门“民生热线进社区”活动，是进一步提高12345政务服务便民热线管理质效和服务水平，积极推进《哈尔滨市进一步优化12345政务服务便民热线工作的通知》各项任务落地见效，落实全省机关能力作风建设“六要六不要”决策部署的具体举措。平房区将坚持以高度的责任感、使命感，把“面对面”解决群众急难愁盼问题机制落实好，不断强化公仆意识，确保群众关切“件件有落实、事事有回音”。