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根据《哈尔滨市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部第63号公告》精神,城市通客服中心、分中心中,除双城分中心暂停营业外,其余11处客服网点均已恢复线下营业。
为积极响应政府疫情防控措施,公众需有序进入客服场所执行扫码(健康码+行程码)、测温、戴口罩、配合工作人员核查48小时内核酸检测阴性证明等防疫措施。同时避免人流聚集,用户可以通过“哈尔滨城市通”WX公众号或App线上办理业务。线上办理业务时如有疑问,请拨打城市通客服电话636(人工解答时间为8:30-17:00)。
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