哈尔滨阿城区旅游景区设立消费投诉和解站，共筑诚信旅游新风尚

哈尔滨阿城区旅游景区设立消费投诉和解站，共筑诚信旅游新风尚

为进一步提升哈尔滨市的城市旅游形象，营造更加和谐、安心的旅游消费环境，引导旅游企业秉持诚信经营理念，从源头上有效化解消费纠纷，降低消费者的维权成本，哈尔滨市消费者协会携手阿城区消费者协会近日在阿城区内的十处知名旅游景区内正式建立了“旅游景区消费投诉和解站”，并为这十家旅游景区经营单位举行了隆重的授牌仪式。

授牌仪式上，哈尔滨市消协详细解读了《建立消费投诉和解站协议书》的内容与意义，并与各企业代表当场签署了协议，明确了双方在保障消费者权益、促进旅游消费和谐方面的责任与义务。来自金龙山、北方森林动物园、松峰山、美丽岛、玉泉国际狩猎场等景区的代表纷纷发言，他们一致表示将积极响应消协号召，全力配合和解站的运作，致力于解决消费者旅游投诉，不断提升服务质量，为游客提供更加满意、安心的旅游体验。

哈尔滨市消协秘书长毕良伟在仪式上强调，旅游景区消费投诉和解站的建立，是推动哈尔滨市旅游行业诚信经营、健康发展的重要举措。它不仅能够促使旅游企业自觉规范经营行为，积极承担社会责任，还能够快速响应消费者需求，有效减少和化解消费纠纷，保护消费者的合法权益。毕秘书长呼吁各旅游景区经营单位要以此为契机，建立健全内部管理制度，加强行业诚信建设，同时加强与【禁用词】相关部门及行业组织的沟通与合作，共同制定并执行加强行业自律、规范行业管理的各项措施和制度，为哈尔滨市的旅游事业发展贡献力量。