哈投集团开通线上停热申请与缴费服务，便捷高效服务百万热用户

哈投集团开通线上停热申请与缴费服务，便捷高效服务百万热用户

近日，记者从哈投集团获悉，为了进一步提升业务办理的便捷性，满足广大热用户的多元化需求，哈投集团已成功开通线上停止用热申请及停热缴费业务。这一举措标志着哈投集团在数字化转型道路上迈出了重要一步，为全市近142万户热用户提供了更加高效、便捷的服务体验。

据悉，哈投集团作为哈尔滨市供热规模最大、服务用户最多的供热企业，其供热范围覆盖道里、道外、南岗、香坊、平房等多个区域，约占全市供热面积的近四成。此次开通的线上停热申请与缴费服务，正是基于其庞大的用户基础和对服务质量的不断追求。

热用户只需在手机端登录“哈投集团供热服务平台”公众号，即可轻松完成停热申请和缴费的全流程操作。具体操作步骤包括打开公众号、点击业务办理、选择停热办理、查看须知并同意协议、录入停热原因和联系方式、上传要件图片信息并提交申请。提交成功后，用户可随时在“个人中心”查看流程办理情况，并在流程结束后及时缴费。

值得注意的是，哈投集团还就停热申请的相关事项进行了详细说明和提醒。首次办理停热的用户需线下查看要件原件，并到所辖运营部办理；已办理过停热的房屋，以后年度为延续停止用热状态，但需在每年度供热前缴纳供热设施运行基础费；停热申请截止日期为每年9月30日；同时，根据相关规定，部分特定情况的房屋不得申请停止用热。

哈投集团的这一举措，不仅简化了停热申请和缴费的流程，提高了服务效率，还进一步提升了用户的满意度和获得感。未来，哈投集团将继续秉承“用户至上、服务第一”的理念，不断创新服务模式，优化服务流程，为广大热用户提供更加优质、高效、便捷的供热服务。