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哈尔滨“社保智慧窗”智能自助机全面启用,打造便捷社保服务新体验

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一鸣 发表于 24.7.4 09:00:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
哈尔滨“社保智慧窗”智能自助机全面启用,打造便捷社保服务新体验
7月2日,哈尔滨市自主研发的新一代智能社保自助机——“社保智慧窗”在哈尔滨农商银行旗下的12家网点正式投入使用,标志着哈尔滨市社保服务迈入智能化、便捷化的新阶段。这款创新设备集成了“社保五险”查询打印、退休申请等共计32项经办业务和18项查询业务,实现了对人工窗口高频事项的全面替代,极大地提升了市民办理社保业务的效率与体验。
“社保智慧窗”以AI视觉、大数据等先进技术为核心,创新性地推出了“业务事项智能推送”模式。这一模式彻底改变了传统社保业务办理方式,使参保群众无需深入了解复杂的经办流程,即可轻松独立完成各项业务办理。智慧窗提供身份证、社保卡、电子凭证、人脸识别四种登录方式,其中,“刷脸”登录功能尤为便捷,有效解决了老年人使用App时面临的注册、验证等难题,真正实现了“免证办”。
哈尔滨农商银行行长周志伟介绍,该行目前拥有44家社保服务网点、21家社银合作网点,以及12家配备“社保智慧窗”的网点,这些网点遍布全市,极大地方便了市民就近办理社保业务的需求。
哈尔滨市社会保险事业中心张志权表示,“社保智慧窗”的推出,不仅为市民提供了智能化的社保解决方案,还实现了从“人找业务”到“业务找人”的转变。该设备内置的AI导航系统,能够智能引导市民完成社保业务办理,覆盖窗口95%以上的业务类型。同时,省内其他地市的群众也能通过该设备查询到自己的参保信息,打破了地域限制,提升了服务的普惠性。
“社保智慧窗”还具备强大的数据分析能力,能够自动检索并分析登录人的参保数据,精准推送个性化业务清单和业务链。这一功能不仅简化了业务办理流程,还提高了办理效率,让市民能够“一条龙”式地完成所需业务办理。此外,智慧窗还提供了二维码进度查询功能,市民办理业务后可随时查看办理进度,避免了反复咨询和等待的麻烦。
展望未来,哈尔滨市计划将“社保智慧窗”进一步推广至各级社保机构、“社银合作”银行网点及各个社区,打造高质量的“15分钟社保服务圈”,让市民在家门口就能享受到便捷、高效的社保服务。这一举措将进一步提升市民的幸福感和满意度,推动哈尔滨市社保服务事业的高质量发展。
附:哈尔滨农商行“社保智慧窗”网点分布
  • 总行营业部:道里区经纬二道街65号
  • 平房支行:平房区谷丰东街3-5号
  • 哈西支行:南岗区中兴大道501号
  • 安发支行:道里区新阳路229号
  • 香福路支行:香坊区香福路112号
  • 团结支行:道外区天恒大街220号
  • 新区支行:松北区祥安南大街1593号
  • 鞍山支行:南岗区鞍山街27号
  • 太平支行:道里区太平镇中心大街162号
  • 群力支行:道里区群力第五大街1519-1521号
  • 道外支行:道外区承德街64号
  • 黎明支行:香坊区军民街副102-6号

猫猫虎 发表于 24.7.5 07:14:30 | 显示全部楼层
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