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打造成中国最具魅力的欧式游憩商业区
Z Y大街创建国家4**旅游景区
生活报报24日讯(记者 于海霞)今天,道里区Z F举行了Z Y大街创建国家4**旅游景区启动仪式,为充分提升百年老街Z Y大街的历史文化积淀和商务休闲功能,按照道里区旅游业发展规划,结合Z Y大街现实基础,道里区力争在2年底完成4**旅游景区创建,将Z Y大街打造成中国最具魅力的欧式游憩商业区(RBD)。
据介绍,Z Y大街创建国家4**旅游景区工作将分6个阶段实施推进,创建重点包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护、资源吸引力、市场吸引力、游客人数和满意度等12个方面216项具体内容,按照《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准,Z Y大街在服务质量与环境质量评分要达到分以上,景观质量评分达到85分以上,游客意见评分达到80分以上,然后由国家旅游局验收评定。道里区区长郭冀平说,通过创建国家4**旅游景区,将不断完善Z Y大街旅游集散、商务休闲、观光旅游等公共服务功能,更好地挖掘Z Y大街历史、人文、生态资源,从而带动周边居民区商业、旅游业的发展。
附:Z Y大街要完成的12项“任务”:
一是旅游交通方面:沿通往哈市各出入城口的道路,包括哈同、哈大、京哈、机场高速、哈双北路等,设置景区专用外部交通标识;沿通往道外区的北环路、南岗区的中山路、香坊区的二环路等城市主城区内设置景区专用外部交通标识。加强景区生态停车场的建设,面积达到1万平方米以上,设有停车分区、停车线等。
二是游览方面:设计建成具有标志性的游客中心景观建筑,完善内部设施(如电脑触摸屏,影视介绍系统等电子服务系统);Z Z景区的中英文对照引导标识;印刷出版各种形式的公众信息资料;加强导游人员培训,实行导游员持证上岗,培训1-3名外语导游,逐步提高旅游服务质量;增加游客公共休息设施和观景设施;完善景区停车场、购物场所、餐饮、医疗点、厕所等公共信息图形符号的设置。
三是旅游安全方面:建立安全保护机构,专职安全保护人员达到20名以上;制定高峰期游客和特殊情况安全处置预案;加强安全监控设施建设,配齐消防、防火设备;健全医疗服务和救护服务,完善应急救援体系。
四是卫生方面:对景区废弃物进行管理,做到景区垃圾日产日清;设立分类垃圾桶,力求布局合理,数量充足;合理划分吸烟区与非吸烟区;加强食品卫生管理;对景区现有旅游厕所进行翻新改造,达到4A标准厕所水平。
五是邮电服务方面:提供邮政及邮政纪念服务;通讯设施布局合理,根据全街长度设置公用电话;景区内所有景点均能接收移动通讯信号。
六是旅游购物方面:无围追兜售、强卖强买现象;开发具有地域特色的旅游商品和纪念品,数量品种丰富多样。
七是综合管理方面:有游客投诉机构、投诉电话、投诉信箱、意见簿等,记录完整,受理迅速;开展电子商务,动态预测游客接待量,提供预订门票、住宿、商品、娱乐、餐饮等旅游服务,能够实现网上支付;有为特殊人群服务的项目(包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、童车等);基本使用本地员工,社会效益好,对经济带动作用明显。
八是资源和环境保护方面:空气质量、噪声质量达到国标一级标准;地表水环境质量和污水排放达到国标规定;景区出入口主体建筑格调优美,区内管线隐蔽,基本建筑物与景观相协调;商业广告、服务招牌、标语口号布置方式注重文化性、艺术性与景观的协调性;绿化覆盖率达到80%以上;景区内不使用一次性、非降解性用具。
九是资源吸引力方面:观赏游憩价值极高,有国家级资源实体,基本保持原有形态与结构。
十是市场吸引力方面:提升景区在全国的知名度和美誉度,有一定特色,初步形成主题。
十一是游客人数:年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者3万人次以上。
十二是满意度:游客抽样调查满意率很高。
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