龙年春节假期近300万人乐游冰城 同比增长10.8%
我市旅游业搭上“快车”，游客接待量和旅游收入均创历史同期最好水平，从1月21日至1月28日，春节长假期间，我市累计接待游客2817万人次，同比增长108%；旅游收入2812亿元人民币，同比增长151%，这是记者昨天从市假日办获悉的。 一日游占八成 多为本地市民春节期间，我市过夜旅游者5814万人次，同比增长32%，收入1763亿元，同比增长140%；一日游游客24002万人次，同比增长12%，收入104亿元人民币，同比增长16%。过夜旅游者占游客总数的15%，其中省内游客占50%；一日游游客占游客总数的%，以本市市民为主，其他多为省内及周边地区游客。
太阳岛风景区累计接待游客542万人次，门票收入777万元人民币，同比增长388%。冰雪大世界接待游客85万人次，同比增长121%；门票收入1772万元，同比增长15%。
自助游高达五成 组团游史上最低
高档星级酒店及经济型酒店的网上预订迅速普及，使游客出游更加方便快捷。节前一周，哈市高档宾馆酒店在黄金周期间的客房预订率普遍达到80%以上，远超近年同期水平。铁路部门全面推行互联网购票、扩大车票实名制范围及酒店订房、景区订票以**火车票实名制的推广，标志着旅游预订服务已全面进入信息化时代。由此衍生了诸多旅游新趋势，如自助游增加、旅行社组团量下降等。抽样调查显示，黄金周期间自助游比率达到546%，为历年最高；旅行社组团比率为6%，为历年最低。
三大活动交汇 冰城知名度飞升
新年伊始，“2012中国欢乐健康游、中俄旅游年”启动仪式与“第28届中国·哈尔滨国际冰雪节”共同在哈启幕，赋予了本届冰雪节非比寻常的意义，丰富了冰雪节的内容，提高了冰雪节的层次和水平，大大提升了哈尔滨冰雪旅游在国内外的影响力。
冰雪节期间，全球三大通讯社美联社、路透社、塔斯社首次齐聚冰城，日本共同社，法国、德国国家电视台等媒体也进行了全面报道。国际媒体的传播和放大，让冰雪节向全世界展现了前所未有的影响力。抽样调查显示，黄金周期间接待游客中，冰城夏都知晓率达到31%，同比上升10%。
服务设施人性化 游客满意度达九成
旅游业的发展依托于核心竞争力的提高，旅游服务的改善则是核心竞争力提高的具体表现。黄金周期间，我市增设了两条冰雪节公交专线，首次开通了雪博会免费旅游观光车专线。雪博会设置多处取暖区，免费提供姜糖水，景区内多家艺术展馆免费向游人开放。铁路部门增加售票窗口，缩短旅客排队购票时间。种种举措，无不体现旅游服务的人性化。抽样调查显示，黄金周期间，游客对旅游服务的满意度达到0%以上。
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